1、凡于公司签订关于系统或项目定制合同的客户，正大软件公司提供一年的免费技术服务以及终身的技术咨询服务。

2、正大软件公司负责对甲方工作人员对功能使用进行免费的统一培训。

3、正大软件公司本着将质量保证理念贯彻于解决方案实施的全过程中，发挥我们技术优势和规模优势，为用户提供最可靠的系统应用质量保证，确保企业机构能够最快、最好的实现系统的使用。

4、若现有功能不能满足甲方当时的工作需求时，需要对合同中约定功能进行修改、增加或其他约定功能之外的要求时，需要经甲方双方另行商议。

5、合同约定的功能在使用过程中出现的技术问题乙方提供一年的售后服务，如能远程处理的问题远程处理，如远程无法处理的提供上门服务，甲方负责上门服务工程师的差旅费用。

6、正大软件公司会根据甲乙双方的合作情况定制技术及售后服务项目，具体以协议为准。正大软件公司秉承诚信、合作共赢的原则严格执行。

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